7.4 L’urgence
Sur un site de vente, on peut facilement, changer de page, et repousser un achat à plus tard. C’est moins facile en magasin, le consommateur a fait l’effort de se déplacer et d’entrer. Il faut donc retenir le client numérique par le bras, en lui indiquant que l’offre va disparaître bientôt, et lui prendre la main […]